Deberá existir acceso suficiente para los vehículos de reparto (por dimensión y peso), espacio para estacionar de forma legal y adecuada sin obstruir el tráfico. Las entregas se realizarán durante los días laborables (de lunes a viernes), normalmente entre las 9h y las 19h, siendo el plazo de 2 a 10 días hábiles.
1. Suministro de palet de pellet ensacado: Palet 70 sacos, 15 kg./saco = 1.050 kg. Palet 42 sacos, 15 kg./saco = 630 kg.
2. Medidas aproximadas del palet americano 1,20 m. x 1 m. (Altura: 1,70 m.)
3. Debe existir entrada para camión de reparto de hasta 9,5 m. de largo, 3,5 m. de ancho y 4,2 m. de alto.
4. Debe existir entrada en su almacén para transpaleta de aproximadamente 1,20 m. x 0,54 m.
5. El camino de acceso estará pavimentado, con superficie lisa y compacta, que permita circular la transpaleta.
6. El lugar de descarga deberá estar ligeramente habilitado para estacionar, no entorpecerá un paso público (acera, calle, camino, etc.) ni obstaculizará el tráfico. Deberá tener una pendiente máxima del 3%.
7. La distancia desde donde se pueda situar el camión al almacén, no podrá superar los 25 m.
8. Los palets serán depositados en aquellos lugares accesibles a las transpaletas utilizadas para la descarga.
9. Una vez descargado en el último punto de acceso para la transpaleta, es su responsabilidad mover el producto de forma segura y almacenarlo en un lugar resguardado, fresco y seco
10. La entrega de la mercancía al destinatario se realizará en el último punto accesible para la traspaleta a pie de calle; siendo responsabilidad del cliente mover el producto de forma segura y almacenarlo en un lugar resguardado, fresco y seco.
La imposibilidad de entrega, por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta facilitada por el remitente, rechazo de la mercancía, no recepción de la misma en la fecha solicitada por el remitente, o cualquier otra circunstancia ajena a la empresa de transporte, será responsabilidad del cliente, por lo que todos los gastos de devolución, segundas o sucesivas entregas, o los de almacenaje en su caso, serán por cuenta del mismo.
Si se produce algún tipo de incidencia durante el transporte y la mercancía resulta dañada (ej: sacos rotos) es muy importante que lo reflejes en el albarán del transportista para que podamos gestionar tu reclamación.
En el caso de que usted no pueda cumplir con las referidas condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar la entrega en un punto cercano llamando al teléfono 625 265 154 una vez haya formalizado el pedido.
DEVOLUCIONES
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir de cualquier operación de compra que haya realizado a través de nuestra página web.
El plazo de desistimiento será de 14 días naturales desde el día en el que haya recibido el producto adquirido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección calle Goya, 15 – 1º, 28001 Madrid; el teléfono 625 265 154 o el correo electrónico info@ecomindpellets.com para comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una comunicación, para lo que podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura como anexo a las presentes condiciones, cuyo uso no es obligatorio.
Una vez remitida tal comunicación, deberá usted devolvernos los productos a través de un transportista o personalmente a la siguiente dirección: Avenida da Praia 108 B, Arteixo, La Coruña, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento.
El reembolso se realizará siguiendo el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos directos ocasionados por la devolución serán abonados por el cliente, no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío.
No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto y todos sus componentes no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado. No utilice precintos o cintas adhesivas sobre los mismos.
Una vez revisada la mercancía, el importe de la compra será devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Por la presente, le comunico mi voluntad de desistir de mi contrato de compra del siguiente bien:
Número de pedido:
Descripción del producto:
Número de productos:
Nombre del consumidor/a:
Dirección del consumidor/a:
Teléfono del consumidor/a:
Dirección de correo electrónico del consumidor/a:
Firma:
Fecha: